10月28日，高阳收费站三班正在作业，收费员李宇航正常操作发卡时，看到一辆货车到达车道后迟迟不走。见到现状李宇航呼叫备岗人员王潘，连忙赶到车前询问司机师傅怎么不走了？需要帮忙吗？司机师傅满头慌张的表情，说道：车坏了，离合器不管用，挂不上档，王潘立刻想到货车刹车一般都属于气刹，立即询问气压怎么样？正常吗？司机朋友说到气压，现在也没有了，立刻将气压加满保障了刹车正常排查了安全隐患。

        近期车流量较大，为了不影响车道正常通行，做好保畅工作，王潘立即将车辆疏导到外广场空闲地方进行维修，同时稳定了司机师傅慌张心情。

        经过半小时修理王潘与司机师傅的助力下车辆修好了。司机师傅面带微笑连忙感谢，高阳收费站始终以客户为中心，服务好司乘是我们力所能及，应该做的。同时做到了延伸服务。有限距离，无限服务。