10月27日下午，正值双桥收费站四班小夜，一辆满载着废旧电器的蓝色高栏货车缓缓驶向人工车道，收费人员热情服务,利落的完成收费作业后，却发现货车迟迟没有驶离车道，察觉异常以后，收费人员立刻呼叫当班班长，上报监控，并做好记录。

班长走到车窗下司机一脸焦急说：“车子出现问题了！”班长赶紧上前帮忙查看，一时不好判断问题所在。此时，车道内已有多辆小车等待通行，虽然这些司机都很理解耐心等待没有鸣笛催促，但本着服务为本的理念，收费站立刻开启第二条人工车道，疏导所有车辆有序的驶出高速。虽然满载货物的车辆很重但大家齐心协力，还是把货车推到安全区域。为保证收费站正常运行，班长留下帮助货车司机检查故障问题，其他班员各自回到工作岗位。经过检查，车打不着火的原因可能是燃油耗尽，但因为油表显示异常，所以没有发现，经了解司机是从朋友手中接手这辆货车，第一次上路还不了解车况，这才出了这种意外，万幸的是，货车平稳得下了高速，停在了安全区域。司机师傅表示真诚感谢收费站所有员工。

“急司乘之所急，想司乘之所想”，踏实做好每一件平凡的小事，是向优秀高速人迈进的最稳健的阶梯。