11月7日，因下雪封闭车道，致使大量车辆滞留在涞源北收费站外广场。为安抚司乘人员情绪，涞源北收费站积极做好延伸服务和保畅工作。

      一是向广大司乘推广“冀交万里行”会员，并耐心为司乘人员讲解会员制带来的福利和出行便利，及时了解路况信息。

     二是加强安全宣传，充分利用封道时间为司乘宣传冬季恶劣天气行车安全注意事项，提高安全意识，确保站口安全畅通。

       三是积极做好便民服务工作，为司乘提供开水、应急药品、维修工具等服务，用实际行动“点亮窗口，让张石闪光”。