11月17日16时05分，运河西站收费二班正在执行收费任务，这时对讲机中传来刘丽萍的声音：“101车道有两辆车发生了事故，俊亚赶紧过来看看。”闻讯王俊亚立刻上前查看情况。

经询问得知是一辆货车倒车没有看到后面的小轿车，从而发生了追尾事故，王俊亚赶紧通知收费员祝胜娇加开车道，并疏导车辆先从其它车道快速通过，同时劝说双方司机和解。轿车司机听后，不同意，表示这事不能私了，必须报警，等到交警到来处理，轿车必须去4S店维修。听完轿车司机的意愿，王俊亚思考着，如果按照轿车司机的意愿，车道将会发生不可预测的堵塞，有可能会造成二次事故。在与货车司机商量后，货车司机愿意赔礼道歉，承认自己的过错，并愿意赔偿轿车司机400元。王俊亚对轿车司机说着：“发生交通事故双方人员没有受伤，这就是万幸。出门在外谁都不愿意发生这样的事情，既然出了事那就要保持冷静的去处理事情。”轿车司机听着王俊亚的话觉得有道理，同意接受货车的道歉与赔偿。10分钟后运河西收费站圆满处理了一件车辆剐蹭事件，确保了收费站口的安全畅通。

运河西收费站全体职工坚持保证站口安全畅通的同时，全力做好本职工作，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。