11月10日凌晨，正值双桥二班当班作业，收费员发现一位老人向收费站走来，立即呼叫当班班长并向老人询问情况，经过简单的了解之后，得知老人夜晚因失眠想出来遛弯，走着走着却发现自己迷了路，分不清方向，所以来到双桥收费站寻求帮助，夜晚道路漆黑，为老人指引方向，步行回家较为困难，班长立刻与高速交警取得了联系，并向其说明了情况，希望能够提供帮助。高速交警得知情况后，立即派出了车辆，安排人员将老人送往家中，当班班长也一同前往，到达老人家中后，向家人说明情况后便返回至工作岗位。

双桥收费站全体职工始终坚持立足本职、履职尽责，用优质、周到的服务树立承秦高速的良好窗口形象。