12月9日，傍晚5点20分左右，轻微有雾，一辆白色小型客车，车牌号为冀C85***小型客车驶出滦南南收费站，车辆停稳后开启双闪，司机和副驾驶神色慌张，围着车不停转。

       值班站长耿洋和收费班长姚志强发现后，主动上前询问情况，得知司机父亲患有癌症是开车前往天津去化疗，返回昌黎途中，车辆在秦滨高速秦皇岛方向快车道上有一个大车散落的轮胎，驾驶员晚上视线不好，发现时已经来不及做出反应车辆撞击轮胎，导致车辆勉强开到滦南南收费站出口，了解情况后耿洋及时用收费岗亭电话联系上报唐海路政大队，并说明情况，处理道路杂物，避免其他车辆发生类似事故。

       同时，考虑到老人身体有病，值班站长耿洋和班长姚志强告知司机将车辆开到收费站区门口，带领老人和司机进入宿办区进行登记和体温检测、查看健康码，登记完后带领老人和司机到会议室休息，并为他们倒热水，缓解他们的紧张情绪，帮助他们联系高速交警唐海大队事故民警，帮助司乘人员及时快速解决此次事故对车辆造成的影响。

       最后，老人和司机对耿洋和姚志强表示感谢，写下感谢信，离别之际老人激动握住两人的手表示万分感谢，不停的赞扬沿海高速工作人员的服务精神和服务水平。