12月20日20时，一辆小轿车驶入大庄站收费6道，缴费后发生故障无法启动。

        为保证后方车辆通行，收费员韩尚立即与司机一起将车推出车道至广场一侧并摆放好反光锥；由于夜间光线暗淡，无法看清故障点，于是拿来手电筒为司机照亮，经过两人的配合，20分钟车辆故障得以解决，韩尚看司机双手沾满油泥，又打来清水为其洗手，司机感动的说：“非常感谢，你们的服务太好了，为你们点赞”。

        大庄站人员始终把服务司乘在第一位，力所能及帮助司乘排忧解难，同时热情的服也得到广大司乘的认可！