皮家营站以“服务质量提升年”为契机，狠抓队伍建设，不断加强职工的思想教育，牢固树立职工“出行即服务”的服务宗旨。职工素质不断提高，好人好事不断涌现。

　  12月31日上午，皮家营站一司乘人员在缴纳通行费时手机电量不足关机且未携带现金。收费员孙英翠了解情况后上报班长及监控，班长立即安排职工协助司乘人员到警卫室对手机进行充电，待手机开机后，司乘人员缴纳通行费驶离收费站。