1月7日10点左右，一辆车牌号为冀R0YXXX两轴货车，在胜芳站出口9道，缴费完毕准备离开时，车辆突发故障熄火，司机尝试几次打火重新启动，车辆仍停在原地不动。值岗班长及时到达现场，一边派疏导员引导后面车辆行驶别的车道，一边协助司机查看车辆，一番检查后发现是水箱缺水、水温高开锅了。原因找到了，班长迅速回站打水，给车辆浇水进行物理降温。待到水箱水温冷却趋于正常，班长又拎水给车辆加满。20分钟过去了，水温降下来，车辆恢复正常。班长温馨提示司机：师傅，到家再把车辆好好检查一遍，如果还是缺水，就应该排查是否有地方漏水。司机启动车辆对收费员连声道谢。

安全无小事-他们一直都是这样做的，胜芳站一直把司乘的安全放在服务的首位，帮助司乘解决困难，消除安全隐患。