1月7日夜晚因大雾天气高速封闭，阻挡了许多司乘前行的脚步。1月8日早上河间站口滞留了很多货车司乘。收费二班班长郄志凯见状第一时间带领班组人员前往站口为司乘提供帮助。

        一是为司乘提供热水服务，让司乘在严寒酷冬感受温暖；二是让司乘及时了解路况信息，为司乘提供站区信息服务二维码，司乘可以随时在群内询问路况信息，减少司乘因恶劣天气在站口等待时间，让司乘可以更好的合理安排出行时间；三为路程较近的司乘提供安全便捷路线，减少司乘等待时间，缓解站口堵车现象。

        为使冬日不再严寒，河间站全体人员用行动温暖每一位司乘， 用真诚打动每一位司乘。