1月9日，因大雾封道，大葛寨收费站入口排起了数百米的长龙，为更好的服务滞留的司乘人员，站内工作人员立即行动起来，用耐心的解释和热情的服务，温暖每一位司乘的心，确保收费道口的安全畅通。

 8日22时50分，因大雾天气，接指挥调度中心通知实行入口封道管制，该站立即启动恶劣天气应急预案，安排专人24小时提供开水供乘司们使用。同时，遇有咨询的司乘当班人员耐心做好文明服务和相关解释工作。9日早上7点，大葛寨收费站的广场上，经过一夜等候上高速的车辆越来越多，为防止滞留司乘人员焦躁不安的情绪发生，该站“小红帽志愿服务队”却像刚出炉的早点一样热气腾腾，为等待在车道上的人员挨个的送上一杯杯热水、地图等。同时，根据司乘的等待时为其到站内暖心阁超市代购方便面、饼干等快餐。并为等候司乘人员耐心的解释封路原因，讲解交投集团、邢临公司的会员制优惠政策等，大家用真诚热情的服务获得广大司乘的频频点赞。

据悉，该站小红帽志愿服务队自党史学习教育开展以来以“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升为方向，全面推进“我为群众办实事”实践活动，通过开展会员制推广、ETC发行、延伸服务等举措，想群众之所想，急群众之所急，主动走出去为群众办实事，让群众来检验党史学习教育的成果，获得了过往司乘的一致好评。