1月12号15点，平乡站收费四班正在执行收费任务，正值车流高峰期时段，加上疫情防控检查，广场等待通行车辆较多。正在广场疏导车辆的疏导员王元元发现广场内有两辆车停止不前，便立即用对讲喊来班长霍军涛前去查看。

经询问得知，大货车想临时变更车道，由于盲区没看到旁边的小客车，与小车发生了剐蹭。为了避免二次事故发生，霍军立刻通知疏导员张宁指挥后方车辆改其它道口行驶，并在事故后方摆放反光锥。

小车司机因为回老家有急事，所以情绪比较激动，与大车司机发生争吵，见此情况，霍军涛先安抚小车车主情绪，说道：“先消消气师傅，出门在外，谁也不愿意发生这事儿，所幸人员都没事儿，咱们互相让一步，商量一下解决办法。”小车司机经过安抚，情绪逐渐平稳下来，同意与大货车司机进行调解。霍军涛又帮助司机查看车辆受损情况，并进行赔偿商议，最终大货车愿意赔偿小客车600元，事情得到圆满解决。

平乡收费站始终以保障站口畅通为宗旨，以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。