“真是太感谢了！”“幸亏有你们！”一个冬日的午后，在涞源东收费站广场上，上演了一个收费员与司乘之间的暖心小故事。

       2022年1月18日下午，收费三班执勤期间，一辆小轿车慢慢地驶入收费车道，司机神色有些慌张，急匆匆地下车，向收费员寻求帮助，称车子没油了，实在走不了了，收费员一边安抚司机情绪，一边将情况报告给收费班长。班长肖波立即带领备勤人员到现场查看情况，帮助司机将车推离车道，停靠在外广场的安全区域，并协助司机联系附近的加油站，确保解决司机的实际困难。经过半小时的沟通协调，司机终于加上油，准备重新踏上返程路。司机连连道谢，感谢收费员的帮助，让他缓解了燃眉之急。“这是我们的工作，是我们应该做的。”收费员笑着说道。

       是啊，这就是我们收费员的日常工作。在平常时我们为广大司乘人员提供安全快速的通行环境，有困难时我们则是司乘最坚强的后盾，想司乘之所想，急司乘之所急，尽最大的努力为司机排忧解难，送上温暖与关怀。“点亮窗口，让张石闪光。”涞源东收费站职工立足岗位，用心出发，用实际行动践行着服务承诺。