1月26日11:30左右，威县收费站收费四班正在执行收费任务。102车道收费员杨继军发现出口2车道两辆小车停滞不前，疑似发生碰撞。杨继军发现该情况后，立即用对讲机通知当班班长高广强前往现场进行查看。

经了解，原来是后车车速过快，司机低头看手机与前车发生追尾事故，两车对事故责任认定一致，就赔偿事宜产生争议。正值返乡辆下道高峰期，为保障收费站口畅通，高广强首先通知备勤人员陈春国加开车道，疏导员张立新对后续驶入广场车辆进行疏导，同时在事故车辆后方摆放安全锥。就在此时，双方司机因赔偿问题争执不下，高广强上前进行劝解：“大过年的，大家都消消气，都是为了赶路，谁也不是故意的。”在高广强的劝说下，司机双方情绪逐渐稳定下来。经过协调，双方司机就赔偿问题达成一致，最终，客车赔偿小车维修费200元，事故得到了圆满解决，双方依次缴费驶离，车道恢复畅通。

威县收费站用实际行动做好延伸服务，始终坚持唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为过往司乘提供了一个安全畅通的通行环境。