1月6日下午，一辆小轿车停在上板城站入口车道，疏导员上前查看情况，得知车辆无法启动后，立即联系班长组织人员开启备用车道，并引导后方车辆换道行驶。

班长与疏导员将车辆推至收费广场安全区域，帮助司机对车辆进行检查，初步判断可能是发动机故障造成的无法启动。司机犯了愁：“我不是本地人，修理厂在哪我也不知道。”班长安慰司机道:“师傅，您放心吧，我这就帮您联系修理厂！”十分钟后救援车赶到，司机感激的说道:“真是太谢谢你们了，新一年就遇到好人了，要不我真不知道该咋办了。”班长笑着说:“帮助咱们司乘朋友就是我们的责任，以后您路过收费站有需要可以随时找我们。”

上板城收费站积极开展延伸行动，竭力奉献办实事，用真心温暖每一位司乘，用行动保障过往司乘便捷、安全通行。