2月8日晚，一辆蓝色轿车行驶到京石公司望都收费站收费6道岛头处等待交费通行。

此时，正在6道进行收费作业的收费员王登月发现该车辆在前车交完费驶离车道后，还停滞在岛头处并没有发动车辆迹象。为了保障其他车辆能够拥有一个良好的通行环境快速通行收费站口，王登月把这一情况汇报给了值班站长王光璐。王光璐迅速来到收费现场，在得知是车辆亏电导致的无法启动后，他立即安排备岗人员加开收费车道，在确保其他车辆的正常通行的同时保障了司乘的人身安全，随后他指引司乘人员去收费岗亭缴纳车辆通行费，并迅速组织人员帮忙推车，在收费站工作人员与司机的共同努力下，车辆被推至收费广场安全地带，收费6道恢复正常通行。这时，王光璐为司机提供了附近修理厂电话，说：“以后上高速之前一定要检查车辆，确保车辆状态正常，不然在车辆高速上发生状况了会很危险。”司机看着王光璐连连道谢:“谢谢，这回是我大意了，真是太感谢你们了！”

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类似于这样为司机排忧解难的事情，在望都收费站的日常工作中屡见不鲜。望都全体职工始终以实际行动践行着“服务司乘，回馈社会”服务宗旨，急司乘之所急，想司乘之所想，为司乘提供最优质的服务，帮助司乘解燃眉之急，营造良好安全的通行环境。