2月11日10时许，南和收费站收费一班正在执行收费任务，这时，正在发卡的孙玉娟发现下道口一辆大车与小车车停滞不前，同时两车司机下车吵了起来，孙玉娟便立即用对讲通知疏导员刘洪涛前去查看。

刘洪涛到达现场后经询问得知，两车在等待防疫人员检查行程码时，因跟车太近，大车把小车的左后门剐蹭一道痕迹。两车司机没说两句话就要动手，还好防疫人员拦了下来，但是双方互不退步，就赔偿问题协商不下。眼看车流量越来越大，刘洪涛赶紧通知班长徐立超拿来反光锥做好安全防护，防止二次事故发生。随后对两车司机进行劝说，在经过20分钟的劝说下双方同意和解，后车司机承认了是因自己想插队而造成的此次事故，前车司机也对小车赔礼道歉并赔偿前车司机500元作为维修费用，事情得到圆满的解决。临走前双方司机都对刘洪涛的帮助表示了感谢，两车相继驶离后站口恢复了畅通。

南和收费站全体职工在疫情防控的同时坚持保证站口安全畅通，全力做好春运保畅工作，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。