2月14日16：00左右，威县站收费二班正在有序的执行收费任务。收费员周新媛发现一辆白色小轿车在出口停止不前，立即用对讲机通知备勤人员郭忠祥前来查看。

经询问得知，原来是后车司机低头看手机，车辆溜车导致发生剐蹭。为保证车辆正常通行，郭忠祥立即疏导后方车辆有序进行绕行。随后，郭忠祥上前劝解：“两车都是轻微碰点车漆，大家出门在外都是朋友，不如大事化小、小事化了。” 十分钟后，经过郭忠祥耐心协商沟通，后车司机赔偿前车司机100元修理费，两车相继驶离车道，站口恢复畅通。

威县站始终以保障站口畅通为宗旨，一直坚持一手抓文明服务，一手抓站口保畅，以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为广大车户提供了一个安全畅通的行车环境。