3月6日，临近中班下班时间，朝阳路收费站二岗来了一辆拉猪肉的绿通车。司机大姐在验货的过程中，因后门关闭的太紧，力度不足导致无法打开。

        收费员韩媛见状，为了不影响后面车辆通行便让司机大姐先将车驶离车道，停滞安全位置等待检验。于是叫来班长秦旭和男收费员韩子健，拿着撬棍等工具一起帮大姐打开后门，顺利检验完毕。验货成功后得知，此绿通车为ETC扣费未预约情况。收费员韩媛又指导大姐逐步办理退费。   

        此次服务得到司乘的认可，临走时竖起大拇哥为保沧的温情服务点赞，为朝阳暖心服务点赞，更为当班收费员点赞！