3月10日，胜芳站收费二班值岗。晌午时分，一辆满载生活物品的2吨货车在胜芳站缴费下道。因地方疫情管控，所有外地车辆一律劝返，司机无奈之下，拿着核酸报告找到班长说明情况，货物是给胜芳镇某超市配送的食品，想让班长帮助与防疫人员协调进镇送货，班长一边安抚司机，一边耐心的跟司机讲了属地的疫情管控政策，同意司机先将货物暂时放在收费广场等货主来取。

      傍晚时分，货主来取货，班长立即组织职工在做好自我防护的前提下，帮货主装货。1小时过去，货物全部装完。货主当面给出物质奖励表示感谢，被收费员婉言谢绝。

      胜芳站一直坚持“以人为本   以车为本”的工作理念，以优质、高效的服务为司乘的安全出行保驾护航。