3月16日，在值班期间，雄县站办公室主任王晓燕接到一名女子来电，电话中女子用焦急的语气说她家车的行驶证找不到了，应该是从收费站下道时，落在了收费站。王晓燕询问什么时间落在收费站的什么位置了，女子也说不清楚，只说是在收费站下道时用过行驶证，所以怀疑落在收费站了。

王晓燕听后，安慰女子不要着急，收费站会全力帮助寻找。随后立即联系监控室询问值班班长是否有司乘把行驶证丢在了收费站。当班班长梁静和李龙接到监控室通知后，立刻对岗亭、车道和广场进行了仔细检查。他们细心的找遍了每条车道、每个岗亭，都没有发现有行驶证遗落。收到班长回复，王晓燕并没有放弃帮助女子找寻，而是想着如果不在收费站，那会不会是落在了站口检疫站。于是再次联系班长到站口地方检疫站询问，经询问和确认车号，原来和王晓燕预计的一样，该女子下道时将行驶证押在检疫站值班交警处，在站口检疫站进行了核酸检测，做完核酸后忘记取行驶证就离开了。行驶证找到了，王晓燕立刻联系了该名女子，告知了情况，女子对收费站的帮助表达了深深的谢意。

这件小事只是发生在工作中的一个小插曲，但正是这些小事，体现着雄县站全体职工一心为司乘着想，用心为司乘服务的工作理念。雄县站将坚持把“服务至上”贯穿到日常工作中，立足岗位，用真心、爱心为司乘提供最优质的服务。