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        4月14日下午16时左右，朝阳路站匝道口一辆冀F牌照的小轿车打着双闪停滞不前。

        收费员马灝瑄见状赶紧前去帮忙，了解此车辆挂不上挡，司机一人正在拦截车辆寻求帮助，马灏瑄考虑到车辆长期停在这里存在极大安全隐患。于是喊来在岗人员，大家一起将故障车推至安全地带，同时站人员还帮助司机联系了修车人员。车主感激的说：“太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我真不知道该怎么办了!”收费人员表示：“不用谢，这是我们该做的。

        服务第一，司乘至上，在司乘角度看待问题，热心服务，站人员立足本职，用实际行动致力于打造服务型收费站。