5月7日8时，京石公司定州收费站入口广场停靠着一辆两轴蓝牌货车，旁边一位男士正绕着车来回转，不时用手挠头，看上去似乎很着急的样子。

此时在外广场疏导车辆的两名疏导员发现车辆异常后上前询问情况，经询问得知司机拉的是小树苗，用来遮盖树苗的篷布不小心掉落了，自己无法弄起这么大且沉的篷布。值班人员见状立刻想办法解决问题。一名疏导员立即找来一根粗木棍，爬上车，指挥着说：“司机师傅，我现在挑着篷布，你帮忙拽一把。”司机连忙道谢后和另一名疏导员齐心协力将篷布盖在了车顶。

司机将篷布固定好后，对两位同志的帮助表示感谢：“谢谢你们的帮助，你们真是热心肠的人，我们开车的什么突发情况都会遇到，幸运的是碰到你们，真的太感谢了。”

看似普通简单的事情对于有需要的人来说就是大事，定州收费站始终秉持“4s”服务理念（微笑服务、真诚服务、规范服务、高效服务），急司乘之所急，给司乘之所需，齐心合力为司乘打造人和路畅的通行环境。