2022年5月9日上午八点左右，正值收费四班在岗，在保定收费站北口，一辆鲁F牌照小货车正常缴费后，便停靠在收费广场上。

不久，司机下车开始拦截过往车辆。值班站长赵常青发现后，及时上前询问情况，司机说：“我下高速去取货，不知道路怎么走，第一次来这边哪也不认识，想拦个车问问路”。赵常青听后主动说：“师傅，您去哪？我用地图给您导个航，给您看看路”。司机说“我从山东来的，我要去满城区造纸厂”。经查看后发现，从保定收费站北口到目的地只需要一个小时的路程。赵常青用司机手机导好航后跟司机再三确认好目的地，叮嘱他“路上不要开太快，安全第一，您跟着导航提示音走就行了，祝您顺利到家”。司机连声道谢后便踏上了取货的路程。

这件事虽平平无奇，但却是我们平时日常工作中的一个缩影，我们将帮司乘解难的精神融入到工作当中。微笑服务、真诚服务、规范服务、高效服务，是京石公司的服务理念，我们将用行动把这些理念实际应用到一件件小事上，为广大司机提供高质量服务，也为河北高速公路事业的良好发展添砖加瓦。