5月9日21点30分，一辆辽宁牌照的大货车驶入保定北站发卡3道后停了下来，司机满脸着急的向收费员王杏敏求助，值班站长苏月立刻将后续来车疏导至其他车道。

经了解，司机是给加油站送油的，按照货主发的地址导航到这来的，可是这里离目的地很远，司机继续上高速，绕了一圈导航又把他导到这里来了，司机很疑惑为什么会这样。

王杏敏看了货主发的位置，结合与司机沟通得到的信息得知，原来，司机要去的是京昆高速的保定北收费站，车主是外地人，直接搜出来的是京港澳高速的保定北收费站。

王杏敏帮司机输入正确的目的地，司机不放心，怕一会又给导航回来，王杏敏又耐心的告诉他上高速走北京方向然后转荣乌高速再转京昆高速。

司机听了立刻明白，说道：“你说的比导航还明白，这回错不了了。要不这大半夜的我转了一圈，货主又催，真是急坏了，幸亏遇见你，真是太谢谢你了！”

王杏敏说：“师傅，不用客气，这是我们应该做的，为您提供帮助是我们工作的职责所在。”

说罢，继续回到自己的工作岗位。这只是平时工作的一个小小的缩影，保定站全体员工以实际行动践行着京石高速的使命与担当。