5月20日22点47分，保定北收费站站口车辆熙攘通行。收费员王浩发现一位老人骑着电车向收费站入口驶来，后方车辆纷纷鸣笛避让，十分危险。“大爷，您别往这边走了，快停下，再走就上高速了。”王浩连忙呼喊，快步上前将老人拦下并引导到安全位置。

耐心询问得知，老人就住在收费站附近，见老人独自一人，也为防止老人再次迷路，收费员王浩问清老人地址后告诉他详细的路标并指引到老人熟悉的方位，老人感激的说：“谢谢小伙子，不耽误你工作了，快回去吧，谢谢你啊。”疏导员确定老人能够安全回家后，快速回到自己的岗位上。

保定北收费站始终秉承“把心放在安全上，把安全放在心上”的理念，用实际行动践行“我为司乘办好事”的服务宗旨，用认真负责的工作态度，全心全意服务过往司乘，消除潜在安全隐患，全力保障站口秩序安全平稳。