6月16日15时左右，运河西收费站收费三班正在执行收费任务。发卡员银海川发现入口1车道两辆大货车打起双闪，疑似发生碰撞。银海川立即通知班长马鲲上前查看。

经了解，原来是前方大货车掉头时未注意后方正常行驶的车辆，两车发生剐蹭，后车侧面苫布破裂，两车责任明显，就赔偿金额产生较大争议。见此情况，马鲲立即疏导后方车辆改行其他车道，同时在车辆后方摆放安全锥。随后马鲲上前进行劝解，劝说两位司机师傅互相让一步，出现事故都不是故意的，况且疫情期间需要减少聚集，注意安全。最终，在马鲲的耐心劝解下，前车赔偿后车500元维修金，两车相继驶离，站口恢复畅通。

运河西收费站全体职工始终将保通保畅放在首位，坚持为过往司乘提供优质服务，用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，受到了过往司乘的一致好评。