7月4日晚上21时，一辆白色微型厢式货车领卡上道，刚行驶10米左右只听“咣当”一声，车子就停下了，司机随即下车查看，疏导员韩宇见状立即上前询问，经查看得知此车的传动轴断了，无法继续前行，而车内装的是新鲜的葡萄，司机着急往沈阳送货，一时不知道该怎么办才好。

韩宇立即拿来反光锥放在车辆后方，同时用对讲报告班长，为了不影响站口的正常通行，班长安排另一名疏导员对后方车辆进行疏导，发卡员也对即将领卡上道的车辆进行提示。

班长安慰司机：“师傅，别着急，咱们一起来想办法。”经与司机沟通，同意帮其联系拖车公司，将车拖至修理厂，他又联系另一辆车帮他送货，这样一来，既不影响送货，也不影响修车，同时恢复了站口的安全畅通。司机连声道谢，“多亏了你们帮忙，要不我这一车葡萄得赔上近万元，帮我挽回了损失，太感谢了”。韩宇笑着说：“这都是我们应该做的。”

举手之劳帮大忙，延伸服务暖人心。昌黎南站的这一件小事，充分展示了职工的服务意识，进一步提升了收费窗口的形象。