7月18日下午，一辆运输绿色货物的两轴货车驶入保定收费站出口绿通专用车道，当班收费员刘润续和常鑫卉两人完成验货时，看到司机脸色苍白，满头大汗，经询问，感觉司机可能是有些中暑，常鑫卉赶紧把司机带到备用岗亭休息，给司机倒上热水并拿来藿香正气水让司机服用，看到司机没戴口罩后，又从便民服务亭拿出口罩送给司机。 

司机十分感动的说：”你们收费站的服务实在是太好了！”