8月29日中午，一辆牌照冀FHXXX的一型蓝色货车行驶到京石高速保定收费站站出口广场时突发故障，司机尝试多次打火后，都无法启动车辆，收费员马玉祥发现情况后，立即将情况报告给值班站长贾晓鹏。

接到报告后，贾晓鹏迅速安排在出口值守的收费员封青增开备用车道，同时指挥班组其他人员疏导车辆，采用分道间断放行的方法，确保车辆能有序、有效的驶离保定收费站，同时贾晓鹏快速赶到故障车辆现场，询问司机该车辆具体情况。

只见客车司机面色焦急，称不知道为什么无法启动车子，要赶着给货主送货，现在不知道怎么办才好。见状，贾晓鹏耐心安抚司机情绪，喊来两名收费员，帮助司机将车子推至外广场的安全区域，并摆好锥桶、做好安全防护，告知司机距离最近的修理厂的联系方式，很快修理厂就来人将车辆修理好，车道恢复了正常。

类似于这样为司机排忧解难的事情，在保定收费站日常的工作中并不少见。保定收费站的职工一直坚持“立足京石，服务社会”的精神，踏实做好每一件平凡的小事，用真心、爱心为司乘人员提供最优质、最贴心的服务，用实际行动树立良好形象，赢得了广大司乘人员的高度赞誉。