11月2日23时许，京石高速藁城北收费站三班正在收费作业，在疾风暴雨中突然出现一名中年女子，情绪低落的走向高速入口处。

正在发卡作业的程月颖看到后第一时间通过对讲呼叫值班站长齐晓东，齐晓东迅速跑过去进行拦截沟通，并将女子引至安全区域。

当值班站长齐晓东耐心询问她情况时，这名女子默不作声，嘴里只是喃喃自语说着“我没事”，情况一度陷入僵局。经过多次劝导得知该女子是由于与家里人产生矛盾，一时冲动便独自一人跑了出来。女子情绪异常，未听劝解站在原地不动，直至次日凌晨0时班组交接班时间也不肯离开，于是齐晓东将女子情况与接班人员交代清楚后，继续接力，并与接班负责人袁永昌一起与女子继续沟通。

袁永昌与该女子沟通后，离家女子还是不愿说明情况站在原地不动，考虑到这对行车安全有极大隐患，且雨夜的寒冷已渗透了女子衣衫，在做好防疫工作的前提下，他耐心的将其带到备用岗亭，为女子拿来了热牛奶与鸡蛋，慢慢地通过一言一语感动了女子，直至次日凌晨2时，经过热心的劝解与服务赢得了女子信任，女子也同意将情况告知，在与其爱人取得联系后，其爱人也急忙赶至收费站接她。

临走前齐晓东走到车窗前专门叮嘱其爱人夜间行车一定要注意安全，女子连连表示感谢，大家悬着的心也才放下。班组与班组间暖心的接力，服务的衔接，感动了该名女子，避免了危险的发生，保障了人身安全，也展现了京石人的大爱精神。