2月8日下午，朝阳路站一辆四轴车缴费后突发故障无法启动，收费员杨柏、柏博研、闫学琴等人合力将硕大的货车推至广场安全地带，同时在车辆后方摆放安全锥。

        询问司机得知车辆因没油无法启动，又骑电动车将司机带到附近加油站寻求帮助。经过大家的努力，半小时后，车辆启动成功。司机紧握收费员手激动的说：“太感谢你们了，车上只有我一人，没有你们我真的就走不了！”站人员说：“这都是我们应该做的！” 

        朝阳路站人员始终秉承“有限距离 无限服务”的服务理念，尽所能为司乘解决困难，积极打造安全、畅通、便捷、舒适、和谐的通行环境。