一场大雪致使不少车辆滞留在邢临高速大葛寨收费站，为给司乘提供更好服务，1月9日，大葛寨收费站开展延伸服务，为司乘提供热水服务。在交接完工作后，收费班长郑传云在食堂用大锅煮开了一大锅水。随后带领本班组收费员杨继军、张丽霞为司乘提供热水。工作人员挨个敲车门，询问是否需要热水、充电器等，同时用一句句问候，安抚了因封路给司乘带来的焦虑情绪。

司乘接过热水，连声道谢，并对该收费站暖心服务表示赞许。