任何事物的发展都不是在故步自封的道路上前行的，创新、求变、发展、跨越，每一次质与量的改变都是思想的蜕变带动管理和经营理念的跨步向前。而这恰恰正是保沧高速发展前进的目标和理念。带着青春活力和满满希望的保沧高速犹如清晨的朝阳走在创新发展求变的道路上放射出耀眼的光芒！

        保沧高速做为首条引入民营资本参股投资的高速公路，从它成立那一刻起就把打造成行业管理的典范作为了经营发展的目标，这十一年来保沧人敢为人先，适应时代发展的步伐大胆创新事事走在前，不断强大。这一路走来保沧人用实际行动和事实证明着自己。从“情暖司乘、畅想保沧”到“改善创新、聚焦服务”；从首推“微信、支付宝”付款到“会员制”的落地实施等等每一步都映射着保沧人积极进取、勇于创新的可贵精神。

        2018年年底保沧公司提出“聚焦服务  精益经营”的全新理念，把“精益经营”理念成功引入作为服务行业的高速公路中。“聚焦服务  精益经营”理念一提出就得到了公司上下全体员工的响应和支持。因为作为高速行业固有成本的高速公路会随着时间环境的侵蚀和车辆的磨损维护成本逐年增加，而人工成本也随着社会的发展逐渐递增，所以引进“精益经营”减少浪费、降低成本势在必行，而这也是“精益经营”的精髓所在。作为服务窗口行业，聚焦服务不断提升服务质量是我们的根本初衷、更是我们不断努力提升和发展的终极目标！

        “精益”是精益求精、是一种工作观念、一种意识、更是一种工作态度，它是运用有效的管理工具从日常小事做起，从细微处入手，久而久之将精益的思维植入人心，从而指导我们工作、生活的习惯，达到降低成本、较少浪费的目的。所以从“聚焦服务、精益经营”理念的提出公司领导就高度重视，成立“精益”小组赴外学习取经，从“精益经营”思想的引进、宣贯、推广到实施每一步都倾注了保沧人的汗水和心血，而“精益”也在不知不觉中改变着我们每一个人的工作和生活。

        5S管理和目视化管理是我们学习“精益”以来最熟悉和常用的管理工具，从整理→整顿→清扫→清洁到素养的提升我们每个人都目睹和感受着身边的变化，站区、收费广场环境的整洁提升、收费岗亭的清洁卫生、物品摆放的井然有序等等。我们既是“精益”的实施者又是“精益”的受益者。于个人而言5S已经潜移默化的改变着我们的好多习惯:从天亮主动去关闭廊灯、用完的工具及时放回指定区域、自觉将岗亭物品有序摆放、主动帮助有困难的司乘等等。“精益”已经点点滴滴渗透入我们的思想和行动中。5S还改变了我的生活，在家我也是运用5S把家里整理打扫的井井有条，看到家的每一个角落我的心里就感觉很是舒爽。而目视化管理也是我们最常用的管理工具之一。目视化是利用形象直观、色彩适宜的各种信息来组织生产活动，它使我们的各项工作信息、人员信息上墙上表，比如工作进度情况、人员外出、工作情况、各种工具摆放情况、办公区域分布情况等等。让我们无论去哪个场所、找哪个人、取哪样东西都一目了然，大大节省了时间减少了不必要的浪费。而四象限分析法更是让我们区分出事件的利害关系、区分缓急从根本上快速有效的处理解决问题，从而避免事态的扩大产生不良影响。

        纵观这一年“精益经营”的深入推广和学习，我们身边的人和事都在不知不觉中发生着改变，而这一切改变的根本还是要我们立足岗位本职，摒弃浪费、降低成本，不断提升自我素养、提升服务质量，这一年来各项工作如期达标完成是我对自己“精益学习”一年来的满意答卷。

        一个人的改变提升、一个岗亭、一个收费站的改变提升一点一点汇聚起来就是整个保沧高速的改变和提升。一滴水可以照见世界，点滴改变可以预见明天。“聚焦服务”“精益经营”就像保沧高速两支日益丰盈的羽翼，在公司领导的正确指引下保沧犹如振翅欲飞的雏鹰昂首起步赢得更加广阔的天空！