新年的第一天高速人迎来了历史性的变革，省界收费站取消，新收费政策的实施，随着新系统日渐完善，让我们对过往车辆的收费额度又敏感起来，对于见过两到三次的信息便能储存在大脑内，针对有问题的车辆也能加以判断，避免通行费无故流失。

昨天是我们的白班，而在这个班次让我看到了向心力和凝聚力的力量。“侯站，山西榆次收费站的CPC卡可以正常读写，收费额度是1143元，可车主拒绝交费。”当班收费员王东军通过对讲立刻将这一条新信息内容报告给在收费广场疏导车辆的值班领导侯凯，话音刚落从另一条人工车道也传来同样的信息，侯站看到从砸道处相距出现的车辆，当机立断令所有疏导人员集中力量，把这一行五辆六轴货车疏导到一个车道依次通行，确保另一条车道的正常通行。随后要大家分别向每位车主讲解收费政策，并告知之前的通行费为何会出现异议，在大家的共同努力下，5715元通行费颗粒归仓。

侯站告诉我们保畅时，一定要及时积极的向过往司乘做好解释工作。回想一下候站再给我们强调的，其实也是我们在坚持的，因为我们为拥有这份工作而自豪，也因为有了这份工作让我们的生活稳定，我们有什么理由不去做好这份工作呢？前几天的一个视频，小姑娘受到委屈后在班长安慰下继续微笑服务，同时班组负责人的我，也应该有这个班长的态度，不论发生任何事首先我自己不能乱，这更要求我要先班组成员一步去深入学习业务知识，在遇到特殊情况时，能够第一时间通过政策来向司乘进行讲解。

所有的付出都会得到结果，正是因为我们用饱满的热情坚守岗位，在三尺岗亭内向过往的司乘认真、仔细核对每一辆车辆信息，在短短几十秒笑脸相迎每位司乘，让司乘也能够对我们的服务得到回应，我们站也因为我们共同努力的坚守，从未出现过长时间的拥堵现象。这不是一个人的功劳而是我们集体的成果，我相信通过这一次的保畅工作，不管以后我们遇见何种困难，我们一定会鼎力相助、一往无前。再次看着身旁的同事一次次做出送行手势，自动栏杆又一次次的抬起；疏导员提前在广场上做好车辆甄别，虽然说话时从口中冒出的哈气、泛红那耳廓、微红的鼻头，可我们为做好安全保畅工作奉献自己的一份力量而感觉到满足。