回顾2019年，感慨万千，展望2020年，盼望新年新景。2020年是十二轮生肖的开作之年-----鼠年，也希望大家在新年里，祥云瑞气聚鼠年，在正式迈入“20”后，继续砥砺前行。

翻开新日历，换上新窗花，门口贴上鼠年吉祥画，扫屋擦窗，把往年的晦气赶走，鼓足干劲迎接新一年的挑战与机遇。

我们的国家也是如此，在2019年取得了很多让国人为之骄傲的成绩。北斗导航全球组网稳步进行，从此国人将逐步用上中国人自己的卫星定位；5G基建加速建设；首艘航母正式列装……，不管是科技还是民生，处处都有新变化、新气象。最难忘的是2019年的国庆阅兵，让我们感受到了国家实力的强大，不仅凝聚了人心，还点燃了国人的爱国情怀，我们必须牢记历史，不断地开拓进取，为实现中国梦，做好本职工作，献出我们微薄的力量。2020年，我们即将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗的目标。同时，2020年也是脱贫的决胜之年，这是习主席在新年贺词上的讲话，同时也是每一个国人为之奋斗的目标。

新年伊始，交通运输部举行取消高速公路省界收费站并网切换的仪式，全国取消了省界收费站，使司乘出行更方便，提高了通行效率。虽然在新旧收费软件切换后，我们遇到了一些小问题，但在大家共同的努力和研究下，问题被一个个的逐步解决，在遇到司乘对于收费额有疑问时，我们会通过耐心地沟通，为司乘积极解决。偶尔也会遇到一些有突发情况需要帮助的车辆，我们也会在第一时间给予帮助，温馨服务，厚德载道。

在新的一年里，我们会更加努力，用真诚的服务，去温暖司乘，用耐心的沟通，去帮助司乘解决出行路上的疑虑，用积极的态度去处置突发事件，为司乘的出行做好保障。愿新年，胜旧年，祖国越来越好，我们也会做好本职工作，为实现中国梦而奋斗，为建设更优秀的文明示范站而努力！