精益求精一词出于孔子的《论语》，意为已经很好了，还要求更好。作为一名收费员，我们需要做到的不仅是有着熟练的业务能力，更要求一种服务至上的精神。收费工作对于外界人士看来是个很简单的工作，用他们的话来说，不就是收个费发个卡吗？有什么可难得？是个人就能干。其实不尽然，收费工作看似简单，但是做好绝非易事，更不说是简单的发卡收费工作，其实的条条框框，需要我们去尽善尽美的还有很多。

        首先我们要在现有的技术上提高自己，始终追求一个“完美” 的工作服务。收费过程的零缺陷能为司机师傅带来更优质的服务，从态度，言语到业务专长的把握，创造收费过程中的零缺陷！当看到司机师傅在一些专业知识不是特别清楚的时候，我们应及时给出正确并且肯定的建议。还有应当强化自己的专业知识，减少甚至杜绝投诉事件的发生。但是在出现问题之后，我们也应该保持积极解决问题的态度，绝不应该出现不耐烦的态度。同时要加强管理人员的培训，从而精益求精的培养出优秀的收费人员。

        其次，我们对自己职业要求要始终保持为人民服务的思想宗旨。这个思想应成为我们终身追求的理想，并为之奋斗。具体表现绝不应该是一个空洞的口号，在实际工作中，爱岗敬业，互帮互助是服务；同事之间互相交流，相互信任也是服务；热心公益帮助司机，帮贫帮困那也是公益。我们要摒弃那种高人一等的自我优越感，把为人民服务的精神深刻的贯彻实施到我们的日常生活与工作中去。人在其位谋其事，服务质量决定了一个企业是否能更好的发展，我们干的就是服务行业的工作，不要把服务别人当作是一种负担，把他当作成一种快乐自己快乐他人的事业，自觉主动的去实践它，把它深深的浸入到我们的骨髓血液去，相信我们一定能在收费这个看似平凡普通的职业岗位上发光发热，干的红红火火。

        最后，我们要提高自己的业务能力，熟悉业务。由于科技的进步和社会的不断创新发展，我们的设备也在不断改进、进步，更需要我们熟练的掌握并运用它。私家车的数量越来越多，我们更要熟练的点钞验钞，收费金额更要准确无误，更不能出现多找或者少找的现象，识别车辆更要准确，不能张冠李戴，种种高密度的工作量，更要求我们提高自己的工作效率，熟练的掌握我们的各项技能，在工作岗位上精益求精，不断进步创新，绝不可止步不前，骄傲自大。

        我相信，只要我们所有工作人员能做到想人所想，解人所难，为我们的收费站贡献自己微薄的力量，那么我们的工作效率工作氛围必将更上一城楼，使我们的工作越来越好！