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收费站-我们的跨年
作 者:刘艳
来 源:京张公司
添加时间:2020-01-16

2020年1月1日对于我们高速公路工作人员来说,注定是忙碌的一天、不平凡的一天,更是载入历史的一天。零点时分,全国高速公路取消主线收费站,同时收费系统更新换代,我们进入了一个全新的收费模式。对于没有时间培训直接上手的一线同事来说就像是盲人过河,一边摸索一边学习,一边解决各种各样的收费问题。

1月1日,我没有当班,私下我问了当天上班的同事们那一天工作的情况,他们用四个字给我形容,“红火”“热闹”。很快1月2号就是自己的夜班了,还在去上班的路上就收到了我站副站长贾站的微信,让我们夜班同志提前到岗上学习熟悉新的收费模式。为了避免夜班收费时的手忙脚乱,为了能够让司机师傅少一分等待,我们一下班车就跟随着贾站来到收费岗亭,开始提前熟悉新的收费模式,记得夜班这一天,自己前所未有的情形,金额的变化、系统的升级,生怕自己收错金额,面对各种问题我们认真耐心的为司机师傅解答,尽量让他们做到理解。直到现在我们的系统仍然处于不稳定状态,面对新模式的改变,我们的收费系统每天都在做各种各样的的更新,我们的机电维修人员也在每天加班加点的完善着我们的系统软件,而我们一线员工能做的就是认真耐心地为我们司机师傅解答问题,细心收费,相信未来我们的高速服务行业只会越来越便捷,越来越先进,尽可能地为司机师傅们带来更多的方便,没有任何后顾之忧的行驶在我们的高速公路上。


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