前几天上班的时候，一辆大货车正常交完费后，突然递给我一个白色包装的塑料小袋，我仔细一看，是胶皮手套。我有些诧异的低下头看着司机问：“师傅，您这是有什么事吗？”司机师傅笑着说：“你拿着吧，你们需要这样的手套！”听完我笑着说：“谢谢师傅，不用了，我们单位也发着呢，您留着自己用吧！”师傅语重心长的说：“拿着吧，你带上比我们用处更大，平时封道给我们送热水，车坏了给我们推车找工具，总麻烦你们了，这手套算不了什么，拿着吧！”听完司机师傅的话，我心里涌动着一股暖流，真的非常感动！

这几年，通过大家的共同努力，“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌已深入人心，经常听到很多司机师傅对我说：“走了全国这么多地方，就数咱老家的服务最好，我看哪个收费站都比不上咱这！”听完司机师傅的话，我心里别提多开心了。想车户之所想，急车户之所急是我们的职责所在！

以后所有车辆都安装上ETC，走不用排队的ETC车道，需要人工收费的车辆已经越来越少了。大浪淘沙，人工收费注定要被淘汰，取而代之的是现代高效智能化收费，在现在车户还需要我们的时刻，我们就更要做好文明服务和延伸服务，增加紧迫感和使命感，全心全意为车户服务，在这个寒冷的冬天，让我们的服务为司乘人员送去一缕温暖。