2021年1月6日至1月15日,石青公司鹿泉收费站的21名职工坚持驻守在站已经10天了，面对严峻的疫情形势，大家坚决响应政府号召在站留守，全力做好抗击新冠肺炎疫情，保障防疫和生活物资优先快速通行，但同时人员少工作量大的高压状态下，一些职工产生了焦虑，情绪有些抑郁、无所适从的迹象，有的职工甚至焦虑或恐惧自己是否会被传染。在这个非常时期，如何通过科学的方法对员工进行心理疏导，让职工学会管理情绪，学会独处，保持身心健康就变得特别重要。鹿泉收费站根据当前的防疫形势，发动驻站的8名党员承包了13名职工的心理辅导工作，实行一对一的谈话交流，为职工排忧解惑。通过交流过程总结出以下几方面做法与大家分享，不足之处请大家指正。

       一是相信政府，坚信科学。2020年武汉抗击疫情已积攒了很多成功经验，石家庄市目前的疫情防治工作现在是“开卷考试”，所以不用担心政府会答错题。我们首先要相信国家，坚决拥护省政府市政府的各项决议。为此鹿泉站每天有意识引导驻站职工通过从官方媒体渠道了解准确疫情信息，比如收看河北省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会或转播，并将链接转发到职工群，这些官方信息是公开的、负责任的。通过正面宣传确保职工获取准确信息，理性判断网络上虚假不实的负面报道，从而不受其影响。因为对职工进行了正面宣贯，大家看到了政府为打赢这场抗击疫情阻击战的果断处置和各项部署，才相信政府，相信石市人民有坚强的国家做后盾，所以困难只是暂时的，大家是安全的。

       二是加强有效沟通，及时调整心态。在面对突如其来的疫情时，每个人都会感到焦虑、恐惧、急躁等，甚至会出现心慌、头昏、出汗、失眠等身体反应，这些都是人在面对重大危机事件时的正常心理反应，我们首先不能回避。作为管理人员或者党员干部，要担责敢于主动出击，要努力尝试与职工交流和沟通，通过引导使其说出自己压抑在心里的话，有时让自己成为同事宣泄郁闷之气的对象，职工释放了情绪，心情得以舒缓， 对时下情形有了新的认识，就会更容易坦然接纳当下发生的一切。所以我们告诉职工：“哭泣不是弱者，示弱不是懦夫”，当情绪不受控时，允许自己表达脆弱的一面，必要时可以自己大哭一场，因为我们相信雨过必是天晴，相信阳光总在风雨后。

       三是搭建良好的亲情沟通平台。驻站职工大多上有父母下有儿女，都是家里的顶梁柱，离家时间长了，必定会想念父母孩子，疫情期间家中也定会出现一些突发情况或困难，为了让职工安心工作，也为了缓解大家惦念家人的心情，我们利用手机和家人沟通，建议每天至少保持1次与家人或朋友打电话、发微信、视频，相互支持安慰、分享心情，同时在交流过程职工将单位实际情况和驻站的必要性与家人沟通，得到家人更多的理解和支持，有助于解决职工心里的纾困。相信通过不懈努力一定能够搭建良好的亲情友情沟通平台，这也是战胜疫情的一个重要法宝。

       四是加强运动锻炼，增强身体免疫力。打赢疫情这场阻击战，首先要有健康的人群，才可以抵御外来病毒的侵袭，为此站上建议大家尽量选择一些简便易行的运动方式，以有氧运动为主，如：快走、慢跑、跳绳等。在快走或慢跑中可以加强呼吸锻炼，主动深呼吸，增强肺部的通气量，加强肺部功能。适当的运动锻炼可以加快体内新陈代谢，同时再注意合理膳食，提高职工自身免疫力，降低精神压力，提高自信力。另外站上鼓励职工多读书，读好书，充分利用分会的职工书屋。多种方法相结合使职工身心素质得到不断提高。

       疫情当下，收费站作为保障运输的重要关卡，注重职工身心健康，同时采用科学化、人性化的管理理念，定能打造一支敢打敢拼，甘于奉献的收费队伍，为战胜疫情贡献一份力量。