新事物的产生必定意味着旧事物的消逝，而旧事物之所以被打败，就说明有问题产生，当这个问题改善之后，就产生了新生的力量，白居易的著名诗句“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”就说明了新生势力的锐不可当。

        纵观历史长河，清王朝的覆灭就意味着封建势力的衰败，我们都知道清王朝覆灭是因为所推崇的封建思想已不适应新时代的发展。一个企业也是这样，当我们，所推崇的工作方法已经不适应时代的发展，我们必须要进行改善，这样才不会被时代遗弃，我们公司从最先的“聚焦服务，改善创新”到现在的“聚焦服务，精益经营，”以“服务第一”为中心，以最小的支出去谋求更大的发展，在“精益”的思想上进行改善和创新。

        在我们日常工作中会有各种各样的问题产生，当我们发现问题的时候就需要及时改善，例如岗上设备出现问题的时候，收费员就不是人人都能维修，甚至连日常的设备排查都不能做到，当设备出现问题的时候就只能等着机电员去解决，所以加强每个员工的设备维修能力也是亟待改进的问题，如果改善这个问题就会避免等待浪费。

        新收费形势下，旧的收费观念也已不适应新形势，收费方式改革后，大到计费方式的不同，小到键盘排列顺序，从中我们可以找寻更方便我们工作的方式，可能是仅仅改变一个流程，就会影响我们整个的工作状态，所以这就需要我们要用发展的眼光去看待工作，不断发展，不断改善，促进新事物，新状态的出现。