在《丰田工作法》中，有一章讲到了将失败记在笔记本上， 意思是说，曾经出现过怎样的失败，通过失败总结出什么样的经验都应该记录下来。

        想想自己刚成为一名收费员时，因工作经验不足，车型、车牌错误不断，刚到高阳站的第一个月，我就成为了绩效分数最低的收费员。夜班车辆少时，我把错误写在了纸上，分析自己为什么车型、车牌会错这么多。第一因为车流量较大，只顾着保畅而忽略了其他。第二车牌字母与数字穿插容易记混。第三受外界打扰未对车牌、车型进行最后确认。分析出自己错误的原因，我就开始想解决办法制定相应的整改措施。第一将岗亭的窗帘拉下，以减少车流量增多，给自己的迫使感。第二将车牌按字母与数字进行分组记忆。第三在确保车型、车牌正确的基础上，适当放缓收费速度。第四受外界打扰时停止手中收费发卡工作，处理完后再进行收费发卡。第五打票前或发卡递给司机前，对车牌车型进行最后确认。制定好相应的整改措施，调整自己的心态，按措施一步一步的完成，第二个月我降到了收费零差错。工作时如果出现差错，只是告诉自己一定要小心，而不去对自己的失败和错误进行分析总结，那还是无法避免错误继续发生。

        失败的经验是我们前进的宝贵财富，如果不擅于分析总结，肯定会成为我们前进的绊脚石。