今天看到一则新闻，让我感受颇深。

近日有网友称：河南焦作24路公交车上一位老人想上车却被公交司机驱赶并辱骂，网传视频显示在一辆公交车上一名疑为司机的女性拦着一名老人不让其上车并对其吼叫“下车！”“你别坐了，你臭死了”。

虽然该司机已停岗配合调查，但事件本身更发人深省、促人反思。看似彼此缺乏相互理解尊重，其实是道德的沦丧，更是职业素养的缺失。

我们作为一名收费人员，同样也是服务行业。随着社会的发展，高速公路已经成为人们生活中的一部分，收费人员就是高速公路与司乘人员的润滑剂，收费人员服务的好坏，直接影响高速公路的形象，影响司乘人员的旅途心情。

如何避免工作成出现类似的问题。首先，我们要提高思想站位，严守公司各项工作制度，在收费工作中尽职尽责，做到令行禁止；其次，我们要认真学习业务知识，熟练掌握工作技能，做到工作零差错；最重要的是，我们应该抱有一颗感恩的心，充分发扬主人翁精神，用自己的切身行动，践行尊老爱幼，谦虚礼让这些优良传统，无论是货车还是客车，无论是老人还是孩子，或者农民工，我们都一视同仁，让大家带着我们真挚的爱心，踏上愉快的旅途，奔向诗和远方。