沟通交流，看似简单的说话，但是要说得有水平，容易让人接受，就必须掌握说话的技巧。

我国古代就有一言能兴邦，一言能丧国，三寸之舌，强于百万之师的名言。由此不难得出说话的重要性。在当今这样竞争激烈的环境下，沟通的能力，说话的技巧，已成为竞争的重要因素之一，他是我们取得成功的重要基础。在工作中沟通使同事之间互相了解，互相尊重。只有互相之间有了默契，才能充分发挥自己的主观能动性。再解决工作中遇到的问题，更能够提高效率。所以作为我们收费员，也要及时的互相沟通，互相了解，并在工作中互相帮助，积极主动的干好本职工作。