一位心理学家曾说过，人跟人在讲话，表面上是你一句我一句，好像一个在说，一个在听，但真相是你在讲时我却没有在听。听，有时候比说更重要。善于倾听，才能准确地把握对方的意图，知道对方想要传达的信息和最终要达到的目的。只有善于倾听，才能破解对方的心灵密码。

倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度的赞美，更是对讲话者最好的恭维。倾听能使对方喜欢你，信赖你。倾听是种美德，它是种虚幻若谷的表现。他们的意见你不见得个个都赞同，但有些看法和心得，定是你不曾想过，考虑过的。广纳意见，善于倾听才能有助于我们迈向成功。