新时代的青年，就应该干一行，爱一行。三心二意、心猿意马，是不能把工作干好的。我从事的是高速公路收费行业，这是一个服务行业，做好文明服务是我的职责所在。个人觉得微笑对于做好文明服务来说特别关键，因此，微笑工作是我对自己的要求。

 微笑不仅仅是面部的一个小小表情，更是一种人生态度，微笑是我们最好的名片。参加工作时间久了，有时难免会感觉平淡乏味，偶尔也会遇到一些让人生气的小事情，一时间感觉压制不住自己的怒火。学会调节情绪很重要，绝不能把坏情绪带到工作当中。这时候，就要微笑，嘴角轻轻上扬，换上一个好心情，让自己始终保持这样一个好心情，用昂扬的精神状态积极投入工作。主动、热情地去工作，以积极取代消极，让微笑取代忧郁。要时刻微笑工作，把一切难事、烦心事、不愉快事，都当做生活中的小插曲，面对新的一天，我们要微笑着前行。让委屈和辛酸，劳累与疲惫都随滚滚车流远去。

 我也理解司乘的不容易，辛苦奔波劳累情绪很低，一路上的苦闷无法排解，下道时偶尔发发牢骚也是很正常的。这样做虽然会给自己造成一时的不痛快，可自己要学会调节，不能把坏情绪带到下一辆车上，微笑工作，用微笑感染司乘。

 当看到司乘人员疲劳的双眼因我们的微笑而闪亮的时候，当司乘人员对我们的微笑的服务报以真诚的感谢的时候，我们的内心都充满了骄傲和自豪，感觉自己所受的委屈没有什么，一切都是值得的。

 微笑工作，不仅让自己心情变得美丽，还可以让司乘同样心情舒畅，更可以提升文明服务质量，向广大车户展示良好的窗口形象。