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战无不胜的“问题解决力”
作 者:梁琳琳
来 源:保沧公司
添加时间:2022-05-25

        《丰田工作法》中讲了关于“问题解决力”的使用方法,描述了一些常见的处理工具,帮助我我们在遇到问题时,可以更快的打开局面。文中介绍了发现问题的八个视角,从不同的角度让我们认识问题、分析问题、解决问题。

        掌握解决问题的方法比努力更重要,结合书中的概念,让我对解决问题有了更深的理解。比如“先决定问题”、“先决定对策”都不是的最优解,这与我们日常的理解存在明显差异,我们的观念中,遇到问题通常是分析问题或者寻求解决的对策,但是书中并没有采取这种方式,而是用更加针对性的方法,将问题进行剖析,从而达到规避类似问题的目的。针对比较复杂的问题,书中介绍了八个步骤进行解决,每一个步骤都是我们工作中常见的方式方法,但是综合在一起,就变成了相互配合的金钥匙,从而让问题得到彻底解决,就像文中说的那样,“问题解决力”是一项综合能力、是一套方法论,学习书中的概念,运用其中的逻辑,能够更加全面深刻的处理问题。

        改变思维观念,学习高效方法。真正为我们打开了一种全新的格局和视野,让我们重新审视问题的深层次逻辑,并根据问题的差异寻求彻底的解决之道,就像一切问题产生于现场,必然也要在现场得到解决。尊重事物发展规律,认识问题的形成原因,从而更好的将问题消灭在萌芽阶段。


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