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真诚服务 从心开始
作 者:张晶
来 源:邢临高速
添加时间:2022-07-18

七月的云朵是飘逸的,飘荡着情怀;七月的天空是高远的,放逐着梦想。七月的我们,却始终初心不变,始终把最诚挚的关怀带给每一位过往的旅客,始终想司乘所想,为司乘排忧解难,用微薄的力量,践行“我为司乘办实事”的要求。

“请问,您有什么事情需要帮助吗?”话虽平凡,但动人的是那一份真诚,当过往的司乘人员遇到困难的时候,作为一名收费员的我们便会第一时间到达,用真诚与热情为驾驶员排忧解难,倾尽所能,无私奉献,这或许是我们的举手之劳,小到问路,大到车辆出现毛病,但有时候便是对外地驾驶员很大的帮助,面对他们诚挚的感谢,我们体会着工作带来的意义。

“您好,请慢走”、“您好,祝您节日快乐”,抗疫中,是我们的担当,但疫情下,不变的是我们的微笑服务、文明服务。今年疫情反复,新冠疫情蔓延天地,我们化身守门员、安全员,用责任与担当筑牢疫情防控防火墙。在疫情最严重的那段时间我们每一名收费人员都佩戴着防护面罩与口罩,虽然防护用品几乎遮住了我们的面容,但是在工作期间,我们依然会坚持着微笑服务。被口罩遮挡着的微笑有些司乘可能会看不到,但相信我们的真诚与用心司乘终会感受的到。

有时候一份微笑,一份关怀,真的就是一份美好。每一位路过邢临高速的司乘人员,都能感受到我们的一声声温暖的话语,感受我们一次次衷心的服务,我们共同把爱铺满邢临高速的每个收费站口,让来自五湖四海的司乘朋友都能经过邢临时留下一份美好,而我很荣幸成为邢临其中一员。

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