当今时代中，我们从哇哇落地就要学习说话，通过和家人沟通交流方式表达情感。人们往往在生存中就要学会与人沟通，毕竟无论是生活还是工作当中，到处都需要沟通，只有沟通才能够去发现问题、解决问题，然后把问题变成无问题，只有学会沟通才能够让人们的生活变得顺利。所以很多时候沟通对于人们来说，真的是非常重要的一件事情，也是有必要注意的事项。但是很多人常常会忽略沟通的意义，因为通过沟通可以交流信息和获得感情思想，更好生活和工作，还有通过沟通人们分享情感、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为实事、情感、价值观、重要性，并一一对应进行沟通处理。而沟通的目的也可以分为交流、劝说、教导、谈判、命令等。对于这些我们可以根据事情的属性去沟通交流。    

        沟通不仅仅是语言的交流，还会体现出一个人的机智以及素养。它既能使所面对的事情优化又能使它恶化。例如，对于我们这种窗口服务岗位。面对来来往往的司机，我们要秉着万分的服务质量。俗话说百人百性，每天要面对数千数万人，这时沟通起到了重要作用。利用沟通中的文化以及技巧去应对形形色色的事情，处理各式各样的特情。只要掌握好沟通度不要把它矛盾扩大化，面对的难题都会迎刃而解。记得有一次，一辆拉载绿通车辆到站口要求免费，但通过检验发现此车不符合要求不能给予免费。司机听后很是激动，嘴里脏话不断。面对此情况要沉着冷静，脸带微笑讲解，这时就不能用政策说服他，而是转移司机激动点，等他冷静下来，再讲绿通的免费标准，并温馨提示他下次再拉载绿通要注意的事项。其中最能体现出沟通带给我们的方便那就是。为他人着想更能反映出个人的素养，以及使事情变得简单化。实践证明，良好的沟通对于任何群体和和组织的工作都十分重要，尤其对于我们这种窗口服务性岗位，了解有效的沟通这门科学，掌握正确的沟通方式和技巧是非常必要的。    

        美好的沟通是促进感情最好的方式。在家中，父母不善言辞，但他们把爱放在了爱孩子们的行动中，这种爱的表达也是潜意识的沟通。而作为儿女，我们就不要吝啬这种沟通，实时的对父母进行沟通交流，让他们也感受到我们对他们的爱，享受这份属于自己的幸福。从弗洛伊德的潜意识理论看来，脱离家庭生活意味着孩子的潜意识停滞生长，即将定型，因为人在交谈的过程中始终会对自己的经历有下意识的情感化处理，父母会担心，他们会利用换位思考的方式与孩子们沟通，处理好事态的发生，从而使家庭和睦幸福，让我们生长在爱的海洋里。    

        沟通是必要的，是工作、学习、生活中不可或缺的一部分。沟通不仅是人与人之间的相处的添加剂也是消除彼此之间的隔阂，所以沟通是非常重要的，能让我们的生活和谐而多姿多彩。