解决问题不一定非按常理出牌，而是要考虑实际问题能否得到解决。

        结合我们的日常工作而言，“创意功夫”就提供了这样一个不断改变工作现状、创新工作方法的端口。比如，新员工对专项作业车车型判断不熟悉，有可能出现对专项作业车车型判断不准确，因而造成通行费损失或收费延时的现象。朝阳站收费员高斌制作专项作业车识别流程图，拍照并保存在手机上，收费员可在需要时查看。别小看这样一项小操作，却有效地解决了车道上不经常过的专项作业车的车型判断问题，避免了因车辆积压造成的投诉隐患和可能出现的通行费损失。高斌还针对新员工对绿通检验流程不熟悉，不能使用最快最有效地方法检验绿通，可能延长绿通检验时间，从而造成车辆积压的现象以及老员工的绿通检验方法也各自有差别，也有可能延长绿通检验时间这一共通问题，针对性的提出了《关于统一规范检验绿通流程》的提案。在质量方面，通过规范绿通车辆检验流程，有效避免了绿通车辆误操作及丢失需录入项目的现象，保证了绿通操作和录入准确性，误打票率也降低为0，漏项率较上月降低了50%。在效率方面，通过宣贯普及绿通检验流程，收费人员节省填报绿通车辆信息时间约6-10秒，有效提高了现场查验效率，保证了站口畅通，避免了因车辆积压造车投诉。

        朝阳路站自开展“全员精益”工作以来，精益思想已日渐深入人心，精益工作有了很大的提高，朝阳站的整体精益氛围也大大加强。